Condiciones de contratación

Última actualización: 14 de octubre de 2026 (versión 2026-10-14c)

Estas condiciones regulan la compra de webs, extras y servicios de Webalvuelo. Todo son pagos únicos: no hay suscripciones, cuotas ni renovaciones automáticas. Léelas antes de pagar. Al marcar la casilla de aceptación y pagar, las aceptas.

1. Quiénes somos

Webalvuelo es una marca de Ceos Growth. El titular es Hugo Fraile Montes, NIF 71312026C, C/ Ricardo Pérez 84, 09001 Burgos (España). Email: growthceos@gmail.com.

2. A quién se aplican

Se aplican a todos los clientes. Algunas reglas solo valen si eres consumidor (contratas como particular, fuera de tu actividad profesional). Lo indicamos en cada caso. Si contratas como empresa o autónomo para tu negocio, no tienes derecho de desistimiento, pero sí la garantía del apartado 8.

3. Productos y precios

Todos los precios incluyen el IVA (21 %). Se paga el 100 % por adelantado. Solo vendemos lo que nuestro sistema hace de principio a fin (con una revisión de calidad antes de enseñártelo): no instalamos webs, no gestionamos dominios, fichas de Google ni tiendas, y no damos meses de mantenimiento.

Webs (pago único)

Producto	Qué incluye	Propuestas	Rondas	Plazo del primer borrador	Precio
Web Landing	1 página con hasta 6 secciones. Textos escritos para tu negocio, con revisión de calidad. Botones de WhatsApp y llamada. Enlace a tu ficha de Google Maps y tus reseñas reales. Adaptada al móvil. SEO básico. Paquete para tu plataforma y guía paso a paso.	1	1	2 días laborables	79 €
Web Negocio	Hasta 5 páginas. Formulario de contacto con privacidad. SEO básico. Botones de WhatsApp y llamada, enlace a Google Maps y tus reseñas reales. Adaptada al móvil. Paquete y guía.	3	2	3 días laborables	149 €
Web Rediseño + SEO	Auditoría SEO técnica de tu web actual con lista de redirecciones 301 recomendadas. Rediseño de hasta 10 páginas con el traslado de los textos de tu web actual. SEO en cada página. Paquete y guía.	2	2	5 días laborables	299 €
Web Pro	Hasta 10 páginas. Textos escritos para tu sector y revisados. Blog con 3 artículos iniciales. SEO en cada página. Paquete y guía.	3	3	5 días laborables	399 €
Web Premium	Hasta 15 páginas. Toda la web en 2 idiomas (traducción revisada). Blog con 3 artículos iniciales. Logo tipográfico (3 opciones en SVG). SEO en cada página e idiomas enlazados (hreflang). Paquete y guía.	3	3	10 días laborables	799 €

La portada se diseña primero (con las propuestas de la tabla). Cuando eliges propuesta, escribimos el resto de páginas con ese diseño y te enseñamos la web completa antes de que pidas cambios o la apruebes. La traducción a otros idiomas se hace al final, sobre la web ya aprobada.

Todo pedido incluye la guía paso a paso para publicar la web en la plataforma que elijas (WordPress, Shopify, tu hosting, Netlify gratis o tu dominio desde Wix o Squarespace).

Oferta de lanzamiento: Web Negocio a 99 € (después, 149 €) para los 50 primeros pedidos o hasta el 31 de diciembre de 2026, lo que llegue antes. El contador de la web muestra las plazas que quedan de verdad.

Oferta de bienvenida «Diseño de tu web nueva» (5,99 €, IVA incluido): auditoría de tu web actual y el diseño de tu web nueva (su página de inicio), que ves en tu panel en ordenador y en móvil, con una propuesta y sin rondas de cambios, en 2 días laborables. Es un diseño para que veas cómo quedaría: no incluye los archivos de la web ni su licencia de uso. Si quieres convertirlo en tu web, compras cualquiera de nuestros planes y te descontamos los 5,99 € (código personal válido 14 días desde la entrega). Necesitamos la dirección de tu web actual. Es una por cliente: no se puede usar dos veces con el mismo email, la misma web o, en un plazo de 30 días, desde la misma conexión a internet. No admite códigos de descuento ni extras, y no se acumula con otras ofertas. Si detectamos que se ha usado más de una vez por la misma persona, podemos cancelar el pedido y devolverte el importe.

Informe completo de la auditoría (3 €, IVA incluido): la auditoría de tu web es gratis (nota de 0 a 100 en cada bloque y las 2 mejoras principales). Si quieres el informe completo (todas las mejoras, las pruebas detalladas de cada bloque y el plan paso a paso), cuesta 3 €. Es contenido digital que se muestra en tu enlace privado en cuanto pagas. Para verlo al momento, marcas una casilla en la que pides verlo ya y reconoces que, si eres consumidor, al mostrártelo pierdes el derecho de desistimiento. No admite códigos de descuento.

Cambio de regalo: todas las webs incluyen 1 cambio gratis después de la primera entrega, sin condiciones (no depende de dejar una opinión ni de lo que digas en ella).

Extras (pago único)

Extra	Qué incluye	Cuándo se compra	Precio
Página adicional	1 página más con el mismo diseño, escrita para tu negocio	Al comprar tu web o desde tu panel antes de elegir propuesta	29 € (23 € si lo añades al comprar tu web)
Idioma adicional	Toda tu web traducida a otro idioma y revisada, con selector de idioma y hreflang	Al comprar tu web o desde tu panel antes de la entrega	69 € (55 € con tu web)
Logo tipográfico	3 opciones con el nombre de tu negocio, en SVG	Al comprar tu web o desde tu panel	39 € (31 € con tu web)
Ronda de cambios extra	1 lista de cambios más sobre tu web, antes de la entrega	Desde tu panel, al usar tus rondas	19 €
1 cambio en tu web	Un cambio de texto, foto, horario o precio en tu web ya entregada; te devolvemos los archivos actualizados	Desde tu panel, tras la entrega	19 €
Bono 5 cambios	5 cambios como el anterior para usar en 12 meses desde la compra	Desde tu panel, tras la entrega	79 €

Los extras que compraste antes del 12 de octubre de 2026 y ya no están a la venta se prestan igualmente según las condiciones vigentes cuando los compraste.

Descuentos

Con tu web: los extras añadidos al comprar una web cuestan un 20 % menos (redondeado al euro). Si los pides después, al precio normal.
Códigos: solo se puede usar un código por compra y siempre sobre el precio de la web. Los códigos personales (por ejemplo, el que te enviamos si dejas el pago a medias, el de segunda web o el de un amigo) tienen la caducidad y los usos que se indican al recibirlos, y caducan de verdad.
Precio personalizado: el código que te enviamos si dejas el pago a medias es un precio personalizado que te ofrecemos de forma automática por ese motivo. Solo lo enviamos si aceptaste recibir ofertas.
Recomienda y gana: si otro negocio compra su primera web con tu código de amigo, él ahorra un 10 % y tú recibes 1 cambio gratis en tu web (válido 12 meses).
Los descuentos no se pueden cambiar por dinero. Cada descuento aplicado queda indicado en tu factura.

Ningún servicio se renueva solo. Cuando se acerque el momento de repetir (por ejemplo, cuando se te acaben los cambios del bono), te avisamos por email y decides tú si vuelves a comprar.

Cómo te entregamos la web

No alojamos webs. Te entregamos el diseño y el código preparados para la plataforma que nos indicas al contratar, siempre con una guía de instalación paso a paso:

Tu hosting (Hostinger, cPanel, Plesk u otro): un archivo .zip con la web lista para subir.
WordPress: un tema que se instala desde Apariencia → Temas, con todas sus páginas, y se puede desactivar volviendo a tu tema anterior. No toca tus entradas ni tus plugins.
Shopify: secciones y páginas para tu tienda, sin tocar productos, carrito ni pagos. No montamos tiendas online.
Sin web: te entregamos el .zip y una guía para publicarla gratis en Netlify y conectar tu dominio.
Wix o Squarespace: estas plataformas no permiten instalar un diseño propio, así que tu web nueva no se instala dentro de Wix ni de Squarespace. Te entregamos el .zip y una guía para publicarla gratis en Netlify y llevar allí tu dominio. Te lo avisamos antes de pagar.
Otra plataforma: te entregamos el .zip con la web lista para subir.

En todos los casos la instalas tú siguiendo la guía; si te atascas, te ayudamos por email.

El paquete se queda en tu panel para que lo descargues. Antes de entregarlo comprobamos automáticamente que está completo (imágenes, enlaces y formato de la plataforma). La instalación, el hosting, el dominio y la plataforma que elijas son tuyos y se contratan aparte con quien tú decidas.

Lo que no aparece en estas tablas no lo vendemos.

Facturas. Emitimos factura de cada pago. Si eres empresa o autónomo, te pedimos el NIF en el pago. Si la ley obliga a aplicar una retención del IRPF a alguno de nuestros servicios, la factura lo indicará. Si contratas desde fuera de España, el IVA se aplica según la normativa que corresponda.

4. Cómo se contrata

Eliges la web y los extras, nos das tu nombre, tu email, tus datos para la factura y la plataforma donde la vas a poner, y aceptas estas condiciones. Si eres consumidor, verás además dos casillas sobre el desistimiento (apartado 9).
Pagas en la pasarela segura de Stripe. El botón final indica que el pedido implica obligación de pago.
El contrato queda cerrado con el pago. Se crea tu cuenta y te enviamos por email la confirmación con el resumen del pedido y estas condiciones en PDF.
Después, desde tu panel, rellenas el briefing (los datos, el estilo y el material de tu negocio). Se guarda solo mientras escribes. El plazo empieza cuando lo envías completo.

Si no completas el briefing: te lo recordamos por email a las 24 horas, a los 3 días y a los 7 días. Si pasan 30 días desde el pago sin completarlo, te escribimos y, si lo prefieres, puedes pedir la devolución del importe íntegro mientras no hayamos empezado tu web.

Si el cupo de la semana (15 pedidos) está lleno, te mostramos antes de pagar la fecha en que empezaremos tu web.

5. Tu cuenta y tu panel

Entras a tu panel con un enlace de acceso que te enviamos por email. Vale 20 minutos y un solo uso. Puedes crear una contraseña si lo prefieres.
La sesión dura hasta 30 días en ese navegador. Puedes cerrarla cuando quieras.
Eres responsable de tu email y de no compartir tus enlaces ni tu contraseña. Si ves un acceso que no es tuyo, avísanos.
Desde el panel ves el estado del pedido y la cuenta atrás, eliges propuestas, pides cambios, descargas archivos y facturas, compras cambios y extras y puedes desistir.
Los avisos importantes (entregas, aprobación y avisos de recompra) te llegan por email. Revisa también la carpeta de spam.

6. Plazos

Los plazos son en días laborables: de lunes a viernes, sin festivos nacionales, de Castilla y León ni de Burgos.
Empieza a contar cuando están hechos el pago y el briefing completo (lo que ocurra después). Las fechas que te mostramos antes de pagar suponen que completas el briefing ese mismo día.
Termina cuando el primer borrador está en tu panel, ya revisado.
Pausa del reloj: el plazo se para mientras esperamos algo de ti (datos, material, elegir propuesta o responder a una duda). Lo verás en el panel como “Esperando tu respuesta”. Se reanuda cuando contestas.
Cada ronda de cambios se entrega en un máximo de 2 días laborables.

7. Propuestas, rondas y aprobación

Cada web incluye las propuestas y rondas de la tabla del apartado 3.
Una ronda es una lista de cambios enviada de una vez desde el panel. Entran textos, fotos, colores y orden. Lo nuevo (páginas, funciones u otro estilo) no entra en una ronda: las páginas se pueden añadir como extra.
Los errores nuestros se corrigen sin gastar ronda.
Caducidad: las rondas incluidas se pueden usar durante 14 días desde la entrega del primer borrador. Después caducan y no se reembolsan. Puedes comprar rondas extra (19 €).
Aprobación tácita: si pasan 30 días desde una entrega sin respuesta tuya, te enviamos 2 avisos por email. Si sigues sin responder en el plazo que indique el segundo aviso, la web se da por aprobada.
Hasta que apruebes la web, las vistas previas son solo para revisar. No se pueden publicar ni descargar.

8. Garantía

“Si el primer diseño no te convence, lo rehacemos desde cero gratis.”

Rediseño gratis: una vez por pedido, si lo pides antes de aprobar el diseño. No incluye la devolución del dinero; si contratas como consumidor, mantienes tus derechos legales (apartado 9).

Plazos: si el primer borrador va a llegar fuera de plazo, te avisamos y lo priorizamos. El tiempo en pausa (apartado 6) no cuenta en el plazo. Si contratas como consumidor, mantienes tus derechos legales (apartado 9).
Una vez aprobada o publicada la web, no hay reembolso. Los errores nuestros se corrigen gratis durante 30 días.
SEO: no garantizamos posiciones (apartado 14).
El reembolso se hace al mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
Esta garantía se suma a tus derechos legales. No los sustituye.
Garantía legal: si eres consumidor, además tienes la garantía legal de conformidad: respondemos de cualquier falta de conformidad de la web que se manifieste en los 2 años siguientes a la entrega (arts. 114 y siguientes del TRLGDCU). Los 30 días de correcciones gratis son un compromiso adicional y no la limitan.

9. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones.
Si quieres que empecemos antes, en el pago verás dos casillas sin marcar: (1) pides que empecemos ya; (2) reconoces que pierdes el desistimiento cuando hayamos prestado el servicio por completo. Si no las marcas, empezamos cuando terminen los 14 días.
Si desistes cuando ya hemos empezado, pagas solo la parte proporcional del trabajo hecho hasta tu aviso.
Una vez prestado el servicio por completo (web final entregada), ya no puedes desistir. Sigues teniendo la garantía del apartado 8.
Los extras y servicios que compres más tarde (cambios, bonos, logo, páginas o idiomas) tienen también 14 días de desistimiento. Al comprarlos verás las mismas dos casillas sin marcar: si no las marcas, empezamos cuando pasen los 14 días.
El informe completo de la auditoría (3 €) es contenido digital que se muestra al momento: solo se compra marcando la casilla en la que pides verlo ya y reconoces que, al mostrártelo, pierdes el desistimiento.

Cómo desistir: pulsa el botón “Desistir del contrato aquí” en la ficha de tu pedido o en «Servicios» de tu panel y después «Confirmar desistimiento». Paramos el trabajo al momento. También puedes escribirnos a growthceos@gmail.com o enviarnos este modelo (no es obligatorio usarlo):

A Hugo Fraile Montes (Webalvuelo), C/ Ricardo Pérez 84, 09001 Burgos, growthceos@gmail.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio], contratado el [fecha]. Nombre: [ ]. Domicilio: [ ]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha: [ ].

Te enviamos un acuse por email. Te devolvemos lo que corresponda en un máximo de 14 días, al mismo medio de pago.

10. Tu material

Garantizas que tienes derechos sobre el logo, las fotos y los textos que nos das, y que los datos de tu negocio son ciertos.
Nos das permiso para usar ese material solo para prestar el servicio.
Respondes frente a terceros por ese material y nos mantendrás indemnes si alguien reclama por él.
No nos envíes datos sensibles ni datos personales de tus clientes.

11. Cesión de derechos y licencias

Cesión. Cuando la web esté pagada y aprobada, te cedemos en exclusiva, en todo el mundo y por el máximo plazo legal, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los textos, el diseño y el código creados para tu web. Puedes modificarla tú o un tercero.
Propuestas no elegidas. Siguen siendo nuestras.
Contenido generado con IA. Puede que una parte no esté protegida por propiedad intelectual. No reclamamos ningún derecho sobre ella y puedes usarla libremente. No garantizamos que puedas registrarla como obra propia.
Elementos de terceros. Tipografías, fotos de stock, iconos y librerías se usan con sus licencias, que detallamos en la entrega. Tienes el uso que esas licencias permiten.
Logo tipográfico. Es una propuesta de diseño: no hacemos búsqueda de marcas. Antes de registrarlo o usarlo mucho, compruébalo en la OEPM o en TMview.
Herramientas propias. Nuestras plantillas, componentes y prompts siguen siendo nuestros. Te damos una licencia perpetua, gratuita y no exclusiva para usarlos en tu web.
Si se devuelve el importe (por retraso, desistimiento o cancelación antes de la entrega), no hay cesión y la web no se puede usar.
Portfolio. Podemos mostrar tu web en nuestro portfolio. Si no quieres, dínoslo por escrito.

12. Uso de inteligencia artificial

Usamos inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) para crear y revisar tu web a partir de tu briefing. Cada web pasa una revisión de calidad antes de enseñártela (datos del briefing, enlaces, textos legales, accesibilidad, contraste y ortografía): una parte la hace un revisor automático y el equipo revisa a mano los casos que no la superan. Nada se entrega sin tu aprobación.

Las devoluciones, los desistimientos y las reclamaciones siempre los resuelve una persona.
Solo enviamos a la IA los datos necesarios. Más detalles en la política de privacidad.
Las imágenes realistas creadas con IA se identifican como tales. No creamos imágenes de personas reales sin su consentimiento.
Si en algún momento hablas con un asistente automático, te lo indicaremos y podrás pedir una persona.
La IA puede equivocarse. Si ves un error, avísanos desde el panel y lo corregimos gratis.

13. Reseñas y opiniones

En las webs de nuestros clientes solo usamos las reseñas reales que el propio cliente nos da en el briefing (por ejemplo, copiadas de su ficha de Google), literales y con su autor. Sin reseñas en el briefing, no hay sección de reseñas.
Nunca inventamos reseñas, testimonios ni cifras, ni los presentamos como verificados si no lo están.
En nuestra propia web solo mostramos opiniones reales de clientes que han recibido su web y nos han dado permiso expreso para publicarlas con su nombre y el de su negocio. Puedes retirar ese permiso cuando quieras escribiéndonos.

14. SEO

Aplicamos buenas prácticas de posicionamiento en tu web. No compramos ni gestionamos enlaces. Nadie puede garantizar una posición concreta en Google, porque depende de Google y de la competencia. Por eso no la garantizamos.

15. Responsabilidad

Respondemos de que la web entregada funcione según lo descrito.
No respondemos de fallos de alojamientos o dominios que contrates con otros, ni de cambios que hagas tú o un tercero después de la entrega.
Si eres empresa o autónomo, nuestra responsabilidad máxima es lo que nos pagaste en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave. No respondemos del lucro cesante.
Si eres consumidor, conservas todas las garantías que te da la ley. Nada de estas condiciones las limita.

16. Quejas y reclamaciones

Escríbenos desde el panel, a growthceos@gmail.com o por correo postal a la dirección del apartado 1.
Te damos un número de reclamación y te respondemos por escrito en un máximo de 15 días hábiles.
Siempre te atiende una persona.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cerró el 20 de julio de 2025, así que no la enlazamos.
Por ahora no estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni al Sistema Arbitral de Consumo. Si eres consumidor, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

17. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, la nueva versión se aplica a los pedidos posteriores.

18. Ley y jurisdicción

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. En otro caso, los de Burgos.